Een rotmens
verhaal
28 augustus 2022
‘Mijn boodschappen wil ik graag laten bezorgen.’
‘Wij bezorgen pas vanaf 25 euro.’
Ik ben even stil. Deze had ik niet aan zien komen.
‘Vorige week bestelde ik voor 30 euro en toen bezorgden jullie ook niet.’
‘Dat klopt. Toen bezorgden we niet in verband met de vakantie.’
Dit voelt erg onredelijk. Hopelijk wil ze mijn boodschappen nu dan wel bezorgen uit coulance. Het benodigde geld om het bezorgen terug te verdienen, heb ik immers al uitgegeven.
‘Ik vind dit toch wel erg vervelend’, zeg ik en haal adem om de rest van mijn zin af te maken.
‘Als het u niet bevalt, bestelt u toch ergens anders uw boodschappen.’
Mijn mond valt open van verbazing. Zoveel klantonvriendelijkheid maak je zelden mee. Verdienen ze het geld te makkelijk? Is de werkdruk te hoog door de huidige personeelstekorten? Heeft ze een pesthumeur omdat haar man ernstig ziek is? Het kan natuurlijk ook gewoon een rotmens zijn.
Lees ook:
